Het monitoren van social media is voor bedrijven en merken veruit het belangrijkste onderdeel van de social media strategie.
Consumenten verwachten korte reactietijden en adequaat antwoord op vragen en feedback.
Je wilt ook weten wat de status is van alle marketing inspanningen om realtime inzicht te houden van jouw belangrijkste meetpunten die zijn vastgesteld in de social media strategie.
Dit wil je altijd actief en realtime monitoren: